Điều khoản & Chính sách

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE)

Cập nhật ngày: 20/07/2026 | Phiên bản: 1.0

Chào mừng Quý khách hàng đến với nền tảng iBot Menu của Công ty TNHH Le Sourire Du Chef (sau đây gọi là "Chúng tôi"). Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng phần mềm, Quý khách hàng (các Tenant/Chủ cửa hàng) đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Tài khoản sử dụng và phân quyền nhân sự

• •Tạo tài khoản: Mỗi Tenant được cấp một tài khoản quản trị tối cao (Admin). Tenant tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• •Tạo tài khoản nhân viên: Người quản trị của Tenant có quyền tự tạo, phân quyền (Thu ngân, Quản lý, Nhà bếp...) cho nhân viên. Tenant có nghĩa vụ đảm bảo nhân viên sử dụng tài khoản đúng mục đích vận hành cửa hàng.

2. Giới hạn phạm vi dữ liệu thu thập

Nền tảng được thiết kế tối giản nhằm tối ưu vận hành và an toàn pháp lý. Chi tiết đầy đủ loại dữ liệu thu thập, mục đích và cách xử lý được quy định tại Chính sách bảo mật thông tin cá nhân — văn bản này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng.

Hệ thống không hỗ trợ và không cho phép Tenant tự ý lưu trữ các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã công bố tại Chính sách bảo mật (ví dụ: Số Căn cước công dân, Mã số thuế cá nhân, Số bảo hiểm xã hội, dữ liệu sinh trắc học, thông tin tài chính cá nhân của khách hàng). Chúng tôi hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm nếu Tenant cố tình vi phạm quy định này bằng cách nhập các thông tin trên vào các trường dữ liệu tự do (ghi chú, tên món...) không được thiết kế để lưu trữ dữ liệu nhạy cảm.

3. Dùng thử và phí dịch vụ

• •Người dùng mới được dùng thử 14 ngày miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
• •Tenant có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí thuê phần mềm theo gói dịch vụ đã chọn (tháng/năm).
• •Nếu quá hạn thanh toán 7 ngày, Chúng tôi có quyền tạm ngừng quyền truy cập phần mềm của Tenant cho đến khi khoản phí được hoàn tất.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, giao diện, tính năng và thương hiệu của phần mềm thuộc quyền sở hữu độc quyền của Chúng tôi. Tenant chỉ được cấp quyền sử dụng hệ thống (License) trong thời gian thuê dịch vụ, không được sao chép, dịch ngược hoặc thương mại hoá mã nguồn dưới mọi hình thức.

5. Cam kết bảo mật thông tin kinh doanh

Chúng tôi cam kết bảo mật các dữ liệu kinh doanh của Tenant (doanh thu, danh mục món ăn, báo cáo tài chính của quán...) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tenant, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

6. Chấm dứt dịch vụ

Tenant có thể ngừng sử dụng/không gia hạn bất kỳ lúc nào. Dữ liệu được lưu trữ 30 ngày sau khi tài khoản ngừng hoạt động, trước khi bị xoá vĩnh viễn.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, không cam kết uptime tuyệt đối do phụ thuộc hạ tầng bên thứ ba. Không chịu trách nhiệm về mất mát doanh thu/lợi nhuận phát sinh từ việc Tenant sử dụng sai cách hoặc nhập liệu sai. Tenant chịu trách nhiệm sao lưu, kiểm tra tính chính xác dữ liệu mình nhập vào hệ thống.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không đạt thoả thuận, đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

9. Liên hệ